مؤسس تطبيق “سندباد”: نواجه فشلًا حقيقيًا في إدارة رحلات الإجلاء

الاقتصاد نيوز بغداد

 

ازدحام شديد في فرع الخطوط الجوية العراقية بدبي

شهد فرع الخطوط الجوية العراقية في دبي، اليوم الاثنين، إقبالًا كبيرًا من المسافرين الذين يسعون لتثبيت حجوزاتهم على رحلات الإجلاء. يأتي ذلك في ظل تزايد الشكاوى حول آلية التعامل مع هذه الرحلات وسوء التنظيم المتكرر.

 

مشكلات مستمرة تؤرق المسافرين

أفاد عدد من المسافرين بأن بعض الرحلات تم إلغاؤها بعد صعود الركاب إلى الطائرة، مما أدى إلى زيادة الاستياء. كما يُطلب من المسافرين مراجعة مكاتب الخطوط في نفس يوم الرحلة لتثبيت الحجز، مما يضيف ضغطًا إضافيًا على المراجعين ويزيد حالة الإرباك.

 

آراء الخبراء حول الوضع الراهن

عبّر أحمد الموسوي، مؤسس تطبيق “سندباد”، عن أسفه الشديد تجاه ما وصفه بالإخفاق في حل واحدة من أبرز المشكلات التي يواجهها المسافرون العراقيون، وهي ضعف إجراءات الخطوط الجوية العراقية.

وأوضح أن الوضع الحالي يعكس غيابًا واضحًا للاعتماد على الحلول التقنية، سواء كانت عراقية أو عالمية، والتي يمكن أن تسهم في تنظيم الحجوزات وتحسين تجربة السفر. وأضاف أن السوق التقني في مجال السفر بدأ يشهد تطورًا ملحوظًا، حيث توجد العديد من المنصات العراقية والعربية التي يمكن استخدامها لتقديم حلول بديلة وأكثر كفاءة.

 

دعوة للتغيير والعمل الجماعي

وأكد الموسوي أن هذه الأزمة ليست الأولى، وأن تكرارها دون اتخاذ خطوات جدية لمعالجتها أمر غير مقبول. أشار إلى أن هناك عشرات الحلول الممكنة لإدارة حجوزات رحلات الإجلاء بشكل رقمي ومنظم، بدلًا من الطرق اليدوية الحالية التي وصفها بالبدائية.

كما أعرب عن شعوره بالضعف والأسف لرؤية هذه الصور المؤلمة وأعاد دعوته للشركات العراقية للتكاتف وتقديم حلول واقعية تخفف معاناة المواطنين في الخارج.

 

اعتذارات واستعداد للمساعدة

في ختام تصريحه، قدم الموسوي اعتذاره لكل مسافر عراقي يواجه صعوبة في الحصول على خدمة تليق به. كما أكد استعداده الكامل، كفرد وشركة، لتقديم أي مساعدة ممكنة لتحسين الوضع الراهن.

 

الوضع العام للحدود البرية والرحلات الجوية

يُذكر أن الحدود البرية العراقية تشهد ازدحامًا شديدًا حاليًا، حيث قد يستغرق عبور المسافرين أكثر من سبع ساعات. وفي الوقت نفسه، لا تزال الأجواء العراقية مغلقة دون أي إعلان رسمي عن موعد استئناف الرحلات الجوية، وذلك وسط تصاعد الهجمات بين إيران وإسرائيل.

ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على