أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ضرورة اتخاذ جميع الإجراءات الرادعة للحد من ظاهرة المكالمات الإزعاجية، مشددًا على وقف عمل أي جهاز هاتف يستخدم خطًا غير مسجل بخدمة “المكالمات الترويجية” في حال تكرار إجراء مكالمات مزعجة عبر جميع الشبكات.
شوف كمان: ختام منتدى الألبان السعودي في الخرج بمشاركة فاعلة من الحكومة والقطاع الخاص
وقف الهواتف المستخدمة في المكالمات الإزعاجية
وأوضح الجهاز أنه في حالة قيام المستخدم بإعادة تشغيل الهاتف بعد تسجيل الخط المخالف، ثم استخدام خطوط جديدة غير مسجلة مرة أخرى لإجراء المكالمات، فسيتم إغلاق الجهاز بشكل نهائي ومنعه من العمل على أي شبكة داخل جمهورية مصر العربية.
وتابع بأن المشتركين الذين يثبت استخدامهم لخطوط أخرى غير مسجلة لممارسة مكالمات ترويجية مخالفة سيُحظر عليهم الحصول على أي خطوط جديدة مستقبلًا، حتى وإن كانت هذه الخطوط شخصية وليست تجارية، وذلك لضمان الالتزام بالقواعد التنظيمية التي تحمي خصوصية المواطنين.
تأتي هذه الخطوة استكمالًا للقواعد التنظيمية التي أقرها الجهاز في يوليو 2024 بشأن تنظيم استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، والتي نصت على ضرورة تسجيل بيانات الراغبين في إجراء هذا النوع من المكالمات لدى شركات المحمول وتفعيل الخدمة بشكل قانوني، مع منح المواطنين القدرة على التعرف على طبيعة المكالمة من خلال ظهور اسم الجهة أو التنبيه المسبق “NTRA Alert”.
مواضيع مشابهة: حقيقة ارتفاع سعر البنزين اليوم الأربعاء 18 ديسمبر 2024 وفقا للجنة التسعير التلقائي للمنتجات البترولية
التنسيق مع شركات الاتصالات
ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع شركات الاتصالات، حيث تم إتاحة قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية، وذلك من خلال مراكز اتصال الشركات أو مركز اتصال الجهاز على الرقم 155 أو عبر تطبيق الجهاز الإلكتروني My NTRA أو عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك https://fraud.tra.gov.eg.
إن هذه التدابير تأتي ضمن جهود شاملة تهدف إلى تعزيز حماية حقوق المستهلكين وضمان تجربة اتصالات آمنة ومريحة للجميع، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة ويعزز الثقة بين المواطنين وشركات الاتصالات.