فرصة عمل مميزة في بنك الإمارات دبي الوطني: التفاصيل وكيفية التقديم للحصول على وظيفة جديدة
12:48 م – الأربعاء 23 أبريل 2025
من نفس التصنيف: فرص عمل في بنك التعمير والإسكان: التفاصيل وطريقة التقديم
أعلن بنك الإمارات دبي الوطني عن فتح باب التقدم لوظيفة أخصائي عمليات تكنولوجيا المعلومات “IT Operations Specialist”؛ حيث يكتسب هذا الدور الوظيفي أهميته من كونه مسؤولاً عن تنفيذ التحديثات وإدارة المهام الإنتاجية وضمان توفر الأنظمة، بالإضافة إلى التعامل مع طباعة الكشوفات واسترجاع البيانات التاريخية وإدارة طلبات الدعم والتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني.
مقال له علاقة: سعر الريال السعودي اليوم الثلاثاء 17-6-2025 في المصارف
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- مسؤول عن تنفيذ التحديثات والإصلاحات (الإصدارات والتغييرات) لجميع التطبيقات المطورة داخليًا.
- إدارة المهام الإنتاجية، مثل طباعة التقارير، إرسال واستقبال الملفات، وتحميل البيانات إلى مستودع البيانات المؤسسي (EDW).
- التأكد من توافر النظام واتصال التطبيقات الخاصة بالقنوات المختلفة (BPM، DOCSAFE، STATEMENTS، وفوري).
- التعامل مع جميع أنواع الطباعة الخاصة بالبنك (كشف الحسابات، الإشعارات، كشوفات بطاقات الائتمان).
- تنفيذ طلبات استرجاع بيانات الكشوفات التاريخية (كشف حسابات وإشعارات).
- إدارة جميع تذاكر الدعم الفني (Remedy) ضمن الوقت المحدد في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
- تنفيذ التواصل مع العملاء من خلال إرسال كشوف الحسابات عبر البريد الإلكتروني.
الخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات.
للتقديم على الوظيفة
شارك