أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، اليوم الخميس، عن توفير إمكانية الحصول على تذاكر السفر لجميع القطارات وطرق الدفع عبر العديد من الوسائل المختلفة. تهدف هذه الخطوة إلى تسهيل الأمور على الركاب ومواجهة الازدحام أمام شبابيك التذاكر.
يمكن للركاب الآن حجز تذاكرهم بعدة طرق ملائمة تشمل الانتقال إلى الشبابيك المنتشرة في محطات الهيئة المتنوعة، أو الحجز عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة. بالإضافة إلى ذلك، يُتاح الحجز من خلال تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways المتوفر على متاجر التطبيقات الإلكترونية مثل Play Store وApp Store.
مقال له علاقة: رسميًا: المالية تكشف موعد صرف مرتبات شهر 11 نوفمبر 2023 وجدول الحد الأدني للأجور الجديد
وسائل شراء التذاكر
تقدم الهيئة عدة خيارات لحجز التذاكر تشمل وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني التي تعاقدت معها الهيئة لتقديم خدمات بيع وإصدار التذاكر. وتشمل هذه الشركات: “فوري”، “أمان”، “ضامن”، “ماجيك باي”، “خدماتي”، “أو باي”، “طلقة” و”كاش كول”. كما يمكن حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عن طريق الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 للهاتف المحمول أو رقم 09000661 لأي هاتف أرضي لمدة تصل إلى 15 يومًا وحتى قبل مغادرة القطار بساعة واحدة.
مكاتب المدينة وآلات الحجز الذاتي
لديها مكاتب مدينة منتشرة خارج المحطات يبلغ عددها 34 مكتباً في جميع أنحاء الجمهورية. كما تتوفر آلات الحجز الذاتي (TVM) في بعض المحطات الرئيسية لتسهيل عملية الشراء.
طرق الدفع المتاحة
توفر الهيئة عدة وسائل لدفع قيمة تذاكر القطارات تشمل الدفع النقدي في جميع الشبابيك ومكاتب الحجز التابعة لها، وكذلك خيار الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الفيزا والماستر كارد على شبابيك التذاكر الخاصة بالهيئة في المحطات الرئيسية. إضافةً لذلك، يمكن للركاب دفع القيمة إلكترونيًا عند استخدام الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول بنفس البطاقات الإلكترونية المعروفة.
التزام بتقديم أفضل خدمة ممكنة:
مواضيع مشابهة: موعد صرف العلاوات الخمسة لأصحاب المعاشات 2023 والفئات المستحقة للعلاوات
أكدت الهيئة أنها تبذل قصارى جهدها لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب نظراً للاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي المهم الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا. هذا الاهتمام أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة. يأتي ذلك ضمن إطار خطة وزارة النقل؛ لتحسين مستويات الخدمة المقدمة للجمهور وفي ضوء عمليات التطوير المستمرة بقطاع السكك الحديدية.