نجاح صندوق تطوير الموارد البشرية بجائزتين في خدمة الزبائن على مستوى الشرق الأوسط وأوروبا وجنوب أفريقيا
نجاح صندوق تنمية الموارد
حقق صندوق تنمية الموارد البشرية إنجازاً بارزاً من خلال فوزه بجائزتين ذهبيتين في مجالات خدمة العملاء، جاء ذلك خلال مشاركته في مسابقة عالمية لمراكز الاتصال التي أقيمت في برلين، حيث توج الصندوق بجائزة أفضل مركز اتصال وأفضل استخدام لوسائل التواصل الاجتماعي، وقد شهدت المنافسة تنافساً قوياً وتقييماً دقيقاً.
مقال له علاقة: كم سعر صرف 100 دولار USD بالمصري فى السوق السوداء ؟ سعر الدولار اليوم مقابل الجنية فى جميع البنوك
تزامنت فعاليات المؤتمر الإقليمي مع تنافس قوي بين العديد من الجهات الحكومية والشركات من مختلف دول العالم، حيث خضعت الترشيحات لتقييم دقيق وفقاً لأعلى المعايير الدولية، وقام محكمون دوليون من ذوي الخبرة في توفير خدمات العملاء بمراجعة الأداء والخدمات المقدمة من قبل المشاركين.
ممكن يعجبك: أسعار الذهب اليوم السبت 10 مايو 2025 مع تحديثات مثيرة للاهتمام
استعراض التجارب وإجراءات الدعم
وعبر الأيام الماضية من المؤتمر، قدم الصندوق تجربة فريدة في تحسين خدمة العملاء، شملت التجارب المقدمة تفاصيل عن الآليات المستخدمة في الرد على استفسارات العملاء، فضلاً عن استراتيجيات الدعم الفوري والتفاعل مع العملاء عبر قنوات التواصل المتعددة، وتم تسليط الضوء على التقنيات التي تُستخدم لقياس الأداء وما تم بذله من جهود لتوسيع نطاق استفادة العملاء.
التزام بالتميز واستدامة النتائج
يأتي هذا الإنجاز ليعكس التزام صندوق تنمية الموارد البشرية بتطبيق المعايير العالمية والمحلية في الجودة والتميُز، يهدف الصندوق إلى تحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا عن خدماته لتلبية تطلعات المستفيدين، ويُعتبر تحقيق الجوائز بمثابة خطوة أساسية نحو تعزيز كفاءة الأداء ومساندة رؤية المملكة 2030 من خلال بناء قوى عاملة وطنية قوية ومستدامة.