أعلنت شركة Zoom Communications عن خطوة جديدة ومثيرة في مجال الاتصالات في الهند، حيث وسعت خدماتها لتشمل ست دوائر اتصالات رئيسية. جاء هذا الإعلان يوم الأربعاء، ويعكس التزام الشركة المستمر بتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات الشركات في الأسواق الهندية.
توسع خدمات الهاتف في مناطق جديدة
مقال له علاقة: عــاجل| تسريب مانجا ون بيس 1093 One Piece مترجم مانجا ون بيس 1093 الكاملة – تداول الكنول
تشمل الدوائر الجديدة التي باتت تغطيها خدمات Zoom Phone كل من مومباي، وإقليم العاصمة الوطنية دلهي، وكارناتاكا، وآندرا براديش وتيلانجانا. وقد بدأت هذه الخدمة في أكتوبر من العام الماضي في دوائر ماهاراشترا وتاميل نادو، مما يرفع عدد الدوائر التي تقدم فيها الخدمة إلى ست.
مواضيع مشابهة: عودة لعبة Squid Game بنسخة جديدة لأندرويد وآيفون تثير حماس المتاجر
منصة مراكز الاتصال المتقدمة
كما أضافت الشركة منصة Zoom Contact Centre إلى مجموعة خدماتها الجديدة، والتي تعمل كخدمة متكاملة لمراكز الاتصال. تدعم هذه الخدمة مجموعة متنوعة من القنوات مثل الصوت والفيديو والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما يمكّن الشركات من تقديم خدمات عملاء متطورة وفعالة.
تتميز الخدمة أيضًا بخيار “استخدم مشغّلك الخاص”، الذي يسمح للشركات بالاحتفاظ بمقدمي الخدمة الحاليين وتحويل حركة المكالمات عبر منصتها السحابية. وهذا يعزز المرونة والابتكار في إدارة الاتصالات بشكل كبير.
توجه استراتيجي نحو السوق الهندية
تؤكد هذه الخطوات التزام Zoom بتقديم حلول ذات جودة عالية والاستجابة للطلب المتزايد على الاتصالات الموحدة وخدمات العملاء في الأسواق الناشئة. تأتي هذه التطورات في وقت تشهد فيه الهند زيادة ملحوظة في استخدام تقنيات الاتصال المتقدمة، مما يبرز أهمية هذا التوسع ضمن استراتيجيات Zoom المستقبلية.