تحقيقات حول عطل ChatGPT والمستخدمون يحصلون على تحديثات

عانت خدمة ChatGPT من توقف مفاجئ أثر بشكل كبير على المستخدمين في الساعات الأخيرة. حيث واجه العديد منهم مشاكل في الاتصال، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الهواتف الذكية، مما أدى إلى انقطاع الخدمة وفقدان القدرة على التفاعل بشكل طبيعي.

رسائل خطأ متكررة

وفقًا لمعلومات نشرتها ZDNET، تلقت الشكاوى المتعلقة برسائل خطأ مستمرة، مثل “حدث خطأ في الشبكة، يُرجى التحقق من اتصالك والمحاولة مرة أخرى”. كما أشار بعض المستخدمين إلى تلقيهم تنبيهات تشير إلى “خطأ في تدفق الرسائل”، مما يعكس التحديات الشائعة التي يواجهها الكثيرون.

تحقيق داخلي من OpenAI

من جانبها، أكدت إدارة OpenAI عبر صفحة حالة الخدمة أنهم يتفهمون الوضع ويسعون للتحقيق في المشاكل التي تؤثر على ChatGPT. وقد أوضحوا أن هناك ارتفاعًا ملحوظًا في معدلات الأخطاء وتأخير استجابة الخدمة. وذكر تحديث الحالة أن العديد من الخدمات الأخرى، بما في ذلك Sora الذي يحول النصوص إلى فيديو، تأثرت بهذه المشكلات.

تأثير واسع على المستخدمين

كما نبهت الصفحة إلى أن المشكلة ليست مقتصرة على نظام تشغيل معين، بل تشمل جميع المستخدمين. يأتي ذلك في وقت يعتمد فيه الكثيرون على هذه الخدمات لتلبية احتياجاتهم اليومية، مما يزيد من حدة القلق بين مستخدمي التقنية حول كيفية انتهاء هذه المعضلة. وأكدت OpenAI أنه لا يزال هناك تحقيق مستمر للحد من هذه الانقطاعات وتقديم تحسينات سريعة.