شهدت العديد من صفحات مواقع التواصل الاجتماعي شكاوى من بعض المستخدمين حول عدم تنفيذ عدد كبير من المعاملات المالية عبر تطبيق إنستاباي.
تباينت الآراء بين من أشار إلى توقف الخدمة لديهم، ومن ذكر أنهم أتموا عمليات التحويل دون أي مشكلات.
ممكن يعجبك: سعر الدولار اليوم الأحد 27 أبريل 2025م أمام الجنيه المصري في بداية التعاملات
يبحث الملايين عن خطوات لاستعادة الأموال في حال تم تحويلها بالخطأ إلى محفظة إلكترونية لأشخاص آخرين عبر تطبيق إنستاباي.
وقد حدد تطبيق إنستاباي مجموعة من الخطوات لاستعادة الأموال المحولة بالخطأ إلى المحفظة الإلكترونية.
تحويل المبلغ بالخطأ على محفظة إلكترونية
في حالة تحويل مبلغ مالي إلى محفظة إلكترونية عن طريق الخطأ، يجب مراجعة شركة الاتصال التي تتبع لها المحفظة الإلكترونية، وإذا لم يكن الرقم المحمول الذي تم التحويل إليه مسجلاً، فسيتم رد المبلغ إلى حسابك خلال عدة أيام.
أما إذا كان الرقم المحمول الذي تم التحويل إليه مسجلاً عليه محفظة إلكترونية، فيجب التواصل مع الشخص المعني لاسترداد الأموال، وفي حال رفضه إعادة المبلغ، ينبغي اتخاذ الإجراءات القانونية عبر إبلاغ الجهات المختصة في مباحث الإنترنت وتقديم الأدلة التي تثبت عملية التحويل كما ذُكر سابقًا.
ويتساءل الملايين عن معنى IPA في التطبيق المستخدم حاليًا في السوق المصرفي.
مقال له علاقة: تحديث العملة لحظة بلحظة.. سعر الدولار مقابل الجنية اليوم الاربعاء 14 مايو 2025 فى كافة البنوك المصرية والسوق السوداء
وكشف مسؤولو تطبيق إنستاباي أن عنوان الدفع اللحظي و/أو IPA هو عنوان مرجعي يحدده المستخدم ويمثل كل حساب مسجل على إنستاباي، ويكون عبارة عن اسم يختاره المستخدم مثل “@instapay” أو “Name@instapay”، ويتم استخدام عنوان الدفع اللحظي لتسهيل تبادل المعاملات المالية.
وفي سياق متصل، أعلنت الشركة عن إطلاق تحديث جديد للرسوم والتعريفات الخاصة بخدماتها بما في ذلك الخدمات المقدمة عبر تطبيق “إنستاباي”، وذلك اعتبارًا من 1 أبريل 2025.
ويأتي هذا الإعلان ضمن التزام الشبكة المستمر بتقديم خدمات مالية رقمية مبتكرة وفعالة تلبي احتياجات المستخدمين لضمان تطوير الخدمة واستدامتها.