في خطوة تعكس التزامها بالشفافية والمشاركة المجتمعية، دعت وزارة البترول والثروة المعدنية المواطنين إلى الإبلاغ عن أي شكاوى تتعلق بأسعار المنتجات البترولية من خلال الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية، وجاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي الذي أُقيم في العاصمة الإدارية بتاريخ 28 مايو 2025.
ممكن يعجبك: “الدولار بقي بـ50 وصفع الجنيه” سعر الدولار اليوم في السوق السوداء الخميس 7 نوفمبر 2024 والبنوك في مصر
تحقيق في الشكاوى
خلال المؤتمر، تم مناقشة بعض الشكاوى التي استقبلتها الوزارة من المواطنين بشأن ارتفاع أسعار بيع المنتجات في مناطق معينة، وقد وجهت الوزارة الجهات الرقابية المختصة للتحقق من صحة هذه الشكاوى، وفي حال ثبوت أي مخالفات، أكدت الوزارة أنها ستتخذ الإجراءات القانونية اللازمة وستعلن عن النتائج، مما يعكس قناعتها بأهمية المساءلة.
تعزيز التواصل مع الإعلام
كما عبّرت الوزارة عن تقديرها الكبير للتعاون المثمر مع وسائل الإعلام والصحفيين، مشيرة إلى استمرار تنظيم لقاءات دورية لتوضيح أي قضايا تثار في الساحة الإعلامية، ويهدف هذا الحرص إلى تعزيز الثقة بين الوزارة والجمهور وتقديم معلومات واضحة ودقيقة.
مقال له علاقة: أماكن إقامة صلاة عيد الأضحى 2025 في مدن مصر
الخط الساخن للشكاوى
وفي هذا السياق، دعت وزارة البترول المواطنين إلى استخدام الخط الساخن 16528 للإبلاغ عن أي ملاحظات أو شكاوى، حيث تهدف هذه الخطوة إلى ضمان سرعة استجابة الوزارة للمشكلات التي قد يواجهها المواطنون، فالوزارة تعمل دائماً على تحسين خدماتها والاستجابة لاحتياجات المواطنين بشكل فعّال.