أفادت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، بأهمية توعية المواطنين بعدم دفع أي مبالغ مالية للمستعلمين الميدانيين، وذلك بعد ورود شكاوى للصندوق بشأن استغلال بعض المستعلمين لمواقف العملاء المالية مقابل وعود كاذبة بإنهاء إجراءات الحصول على وحدات سكنية،
مقال مقترح: “أفضل طرق الاستثمار” سعر سبيكة ذهب 50 جرام btc اليوم الأربعاء التاسع من أكتوبر 2024 في محلات المجوهرات
يبذل الصندوق جهودًا كبيرة لحماية حقوق عملائه، وقد اتخذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد أحد المستعلمين الذين حاولوا النصب على أحد العملاء، حيث تم إعداد محضر بالواقعة وفصل المستعلم من شركة الاستعلام بعد إدراجه في قائمة الأشخاص المحظورين.
تشدد مي عبد الحميد على أن الصندوق لا يستقبل أي أموال من المواطنين عبر المستعلمين، ولهذا ينبغي إجراء كافة المعاملات من خلال فروع مكاتب البريد أو الجهات التمويلية وفق شروط معينة، كما أكدت على ضرورة تقديم الشكاوى عبر منصة الشكاوى والمقترحات، لضمان التعامل الجاد مع أي قضايا تتعلق بالنصب.
مقال مقترح: سعر الدولار في العراق اليوم الأحد 18 مايو 2025 في منتصف التعاملات
في حال تقديم شكوى ضد مستعلم ميداني، يقوم الصندوق بالتواصل مع شركة الاستعلام للتحقق من الهوية، وإذا ثبتت المخالفة، يتم فصل المعني على الفور، وفي حال تكرار الشكاوى ضد شركة الاستعلام، يتخذ الصندوق إجراءات إنهاء التعاقد معها.
تعتمد الإجراءات التي يستخدمها الصندوق على التقنية الحديثة والعمل الإلكتروني، مما يضمن عدم إمكانية التلاعب بالملفات أو التأثير عليها،
كما أطلقت مي عبد الحميد العديد من القنوات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي ومركز خدمة العملاء، ويمكن الاطلاع على تفاصيل إضافية عبر الروابط الرسمية للصندوق.