إعلان وظيفة رئيس-مدير فريق التسويات ومعالجات الاسترجاع المالي في مصرف أبوظبي الإسلامي
أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي عن فتح باب التقدم لوظيفة “رئيس-مدير فريق التسويات ومعالجات الاسترجاع المالي”. يعد هذا الدور الوظيفي محوريًا حيث يركز على الإشراف على تسوية ومطابقة جميع معاملات البطاقات والخدمات الرقمية، مما يضمن دقة العمليات وفق السياسات والمعايير التنظيمية. يتضمن هذا الدور أيضًا متابعة ومعالجة طلبات الاسترجاع (Chargebacks) وضمان الالتزام بقواعد مؤسسات الدفع مثل MasterCard وVISA، بهدف تفادي الغرامات والخسائر المالية.
شوف كمان: انطلق نحو مستقبلك المهني مع فرصة العمل في الشركة المصرية للاستعلام الائتماني!
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- تنسيق الجهود بين أعضاء الفريق لتنفيذ خطة العمل الخاصة بالتسويات والاسترجاع.
- مساعدة المدير المباشر في نشر السياسات والإجراءات وتحقيق أداء فعال.
- الإشراف على مجموعة صغيرة من الموظفين ذوي درجات وظيفية مساوية أو أقل.
- توفير تدريبات دورية للضباط والمساعدين والمتدربين.
- تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة المناسبة.
- إجراء مراجعة ربع سنوية لضمان الالتزام بإطار الرقابة الذاتية (RCSA).
- المساهمة في إعداد التقارير التحليلية والعروض التقديمية.
التسويات والمطابقات المالية (Settlement and Reconciliation)
- تشمل اعتماد تسوية ومطابقة جميع المعاملات المتعلقة ببطاقات الدفع والخدمات المصرفية الرقمية.
- تغطية معاملات الدفع من مختلف القنوات مثل الفروع والصراف الآلي والإنترنت ال.
- مراجعة المعاملات الإلكترونية الواردة من مزودي الخدمة لضمان دقتها.
- إدارة تسوية معاملات المصدر والمستحوذ داخليًا وخارجيًا.
- التعاون مع قسم التحويلات لتنفيذ المعاملات وفق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
- متابعة المعاملات المرفوضة وإدارة العلاقة مع شركات MasterCard وVisa.
معالجة استرجاع العمليات (Chargeback)
- مراجعة طلبات الاسترجاع الواردة من الفروع وقنوات الخدمات الرقمية.
- التحقيق في حالات الاسترجاع وضمان الالتزام بالقواعد لتفادي الغرامات.
- إدارة العلاقة مع MasterCard فيما يخص معاملات الاسترجاع.
- الإشراف على إعداد التقارير وضمان الالتزام باللوائح الرقابية.
- ضمان التعامل الفعال مع الشكاوى وفق السياسات المعمول بها.
المؤهلات والخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة
- درجة البكالوريوس، ويفضل الحصول على درجة الماجستير.
- خبرة تتراوح بين 6 إلى 8 سنوات لمنصب رئيس فريق، وأكثر من 8 سنوات لمنصب مدير.
- معرفة قوية بالعمليات الة ووظائفها.
- مهارات تحليلية ممتازة وإتقان برامج مايكروسوفت أوفيس.
للتقديم على الوظيفة
يرجى اتباع التعليمات المحددة للتقديم لشغل هذا المنصب.
مواضيع مشابهة: استمتع بانخفاض الدولار أمام الجنيه وفوز أكثر من 11 قرشًا اليوم!
شارك