كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن وصول عدد المستفيدين من “نظام التسوية الودية للعمالة المهنية” إلى 962,319 مستفيدًا. كما تم تسجيل 1,011,750 دعوى مرفوعة عبر هذا النظام، وعُقدت 1,243,832 جلسة افتراضية من خلاله. وأضافت الوزارة أن “نظام التسوية الودية للعمالة المهنية” شهد استفادة 118,886 شخصًا، مع تسجيل 193,818 دعوى مرفوعة، وعقد 234,559 جلسة افتراضية.
خدمة فعالة لحل النزاعات
مقال له علاقة: اغتنم فرصة الحج الفريدة وسجل الآن في خدمة أجير الحج السعودية 1446!
تأتي هذه الأرقام في سياق خدمة “التسوية الودية للعمالة المهنية والمنزلية” التي أطلقتها الوزارة سابقًا. تُعد هذه الخدمة حلاً تقنيًا مبتكرًا يوفر آلية فعّالة وسريعة لمعالجة النزاعات العمالية بين العامل وصاحب العمل أو من يمثلهم. تهدف الخدمة إلى تسوية الخلافات المتعلقة بالأجور، وساعات العمل، وشروط التعاقد، وغيرها من القضايا التي قد تطرأ خلال فترة العمل، بطريقة ودية ودون الحاجة إلى اللجوء للمحاكم العمالية. وذلك يأتي في إطار تبني الوزارة لحلول ذكية تدعم التحول الرقمي في قطاع العمل.
مواضيع مشابهة: كيفية الحصول على تأشيرة زيارة عائلية في السعودية بسهولة ودون عناء
الخدمات المتاحة
تشمل خدمات المنصة الرقمية لهذه المبادرة إمكانية رفع الدعوى، والاستعلام عن الدعاوى، وعقد جلسات التسوية الودية عن بُعد. ومن أبرز مكوناتها “المُراجع الذكي”، الذي تم استحداثه ليقوم بمراجعة آلية للبيانات المسجلة والوثائق الداعمة. يقوم هذا النظام بتقديم توصية أولية للمُراجع البشري، مما يسهم في تسريع الإجراءات ورفع كفاءة الخدمة المقدمة.