مقال مقترح: سعر الدرهم الإماراتي اليوم الأربعاء 23 – 4 | تحديثات السعودية نيوزة حصرية
أعلن بنك QNB مصر عن فتح باب التقديم لوظيفة مدير علاقات – الودائع التجارية (قطاع الشركات) “Relationship Manager-Commercial Deposits (Corporate Activity)”. تتمثل مسؤولية هذه الوظيفة في إدارة وتطوير محفظة ودائع عملاء الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة غير الائتمانية، من خلال جذب عملاء جدد وتقديم خدمات مصرفية متميزة، بالإضافة إلى بناء علاقات طويلة الأمد، مع الالتزام بالسياسات الداخلية والتعليمات الرقابية.
المهام والمسؤوليات:
تتضمن المهام والمسؤوليات الرئيسية للوظيفة ما يلي:
- تحمل مسؤولية خدمة وتطوير محفظة الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (بدون ائتمان) في الفرع، من خلال جذب عملاء جدد، فتح حسابات العملاء، القيام بزيارات دورية، وضمان تلبية طلباتهم بدقة.
- وضع خطط عمل فعّالة لجذب عملاء جدد وتحقيق أهداف المحفظة كما هو محدد من قبل رئيس الودائع التجارية، مع مراعاة أي تغييرات قد تطرأ على نطاق العمل، مثل إدخال منتجات وخدمات جديدة.
- العمل كنقطة الاتصال الأساسية مع عملاء الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة غير الائتمانيين، مع الحفاظ على الصورة المهنية للبنك لضمان رضا العملاء التام والتعامل مع جميع طلباتهم في الوقت المناسب.
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وتطويرها، مما يسمح بفهم أفضل لاحتياجاتهم المصرفية وتمكين توليد أعمال جديدة من خلال الإحالات.
- متابعة الفرص المتاحة للعملاء بشكل منتظم، ووضع خطة عمل لكل عميل باستخدام خصائص بوابة دلتا المختلفة (الفرص، المواعيد، المهام، ومواضيع المناقشة).
- امتلاك معرفة ممتازة بمنتجات وخدمات البنك، مما يساعد في تحديد احتياجات العملاء والقيام بعمليات البيع المتقاطع للمنتجات والخدمات المناسبة لتلبية تلك الاحتياجات.
- الإلمام بالظروف الاقتصادية المختلفة، وسوق المال، وسوق رأس المال.
- إدارة جميع المنتجات لضمان توسعة المحفظة مع الحفاظ على التحكم في مستوى المخاطر.
- مراجعة العمليات الحرجة ومتابعة حركة الحسابات.
- التأكد من الأرشفة الصحيحة لملفات العملاء وأي مستندات داعمة.
- عقد اجتماعات منتظمة مع الإدارات المعنية لمراجعة حالة المحفظة.
- المحافظة على معرفة بقواعد ولوائح البنك المركزي المصري المتعلقة بعملاء الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
- الحفاظ على التنسيق مع الإدارات المعنية بشؤون الشركات، المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، التجزئة المصرفية، وجميع إدارات المكتب الرئيسي.
- التأكد من التنفيذ الصحيح لإجراءات الرقابة الدائمة، الامتثال، مكافحة غسل الأموال، إدارة المخاطر التشغيلية، وإرشادات بيئة العمل المثالية كلما أمكن ذلك.
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات بما يضمن أن تتم أعمال البنك وفقًا للقوانين المحلية، واللوائح الداخلية، والمعايير الدولية.
المواصفات الوظيفية:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد أو الإدارة.
- عدد كافٍ من سنوات الخبرة / خلفية مناسبة في مجال إدارة علاقات العملاء.
- مهارات ممتازة في التواصل والقيادة والإدارة.
- قدرات تحليلية عالية.
- مهارات في الملاحظة وحل المشكلات.
- الابتكار.
- التحفيز الذاتي، التعاون، الإبداع، والمبادرة.
- القدرة على إدارة مهام وتكليفات متعددة بالتوازي وفي الوقت المحدد.
- إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية (قراءة وكتابة وتحدثًا).
مقال له علاقة: أسعار العملات اليوم الأحد: تراجع اليورو والجنيه الاسترليني والريال السعودي مقابل الدولار
لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة
شارك